หากเราเป็นคนนึงที่ยังสับสนกับความหมายของคำว่า Branding (แบรนด์ดิ้ง) นั้นคืออะไร ก็ไม่ต้องแปลกใจเพราะมีหลายๆคน คุลมเครือในความหายของมันอยู่ ก่อนที่จะเข้าสู่เรื่องของ Branding คืออะไรนั้น
ขอแทรกเนื้อหาคำจำกัดความของคำว่า “สินค้า” …. แต่ทำไมอยู่ดีๆ แทรกเนื้อหาเข้ามา เดี๋ยวจะมาอธิบายเพิ่มด้านล่างนี้อีกทีนะ “สินค้า” คือสิ่งที่สามารถนำเสนอออกไปสู่ตลาด เพื่อตอบสนองความต้องการ มันยังรวมถึงสินค้าที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ เช่น การบริการ ประสบการณ์ เหตุการณ์ บุคคล คุณสมบัติ แนวคิด และก็รวมถึง การให้บริการสระผม ตัดผม พักโรงเเรม บริการเปลี่ยนยางรถยนต์ สอนหนังสือ หรือขายน้ำมันทำอาหาร ฯลฯ
ตัวอย่างสินค้า : การขายน้ำดื่ม น้ำดื่มนั้นเป็นทรัพยากรธรรมชาติที่มนุษย์ต้องดื่มทุกคนเพื่อการดำรงชีวิต แต่ก็มีบริษัทหรือบุคคลผลิตน้ำดื่มขึ้นมาขายในหลากหลายรูปแบบ เช่น น้ำแร่ในขวดแก้ว – น้ำดื่มในขวดพลาสติดธรรมดา – น้ำดื่มในขวดสีสันสดใส ทั้งหมดนั้นก็เพื่อสร้างการดึงดูดใจจากลูกค้าเพื่อให้เกิดการซื้อให้มากกว่าคู่แข่งนั้นเอง
Branding คือ ตราสินค้า ชื่อ หรือคำศัพท์ การออกแบบ สัญลักษณ์ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่ระบุสินค้าหรือบริการของผู้ขายรายหนึ่ง ให้แตกต่างออกไปจากผู้ขายอีกรายอื่นๆ
“A brand is a name, term, design, symbol, or any other feature that identifies one seller’s good
or service as distinct from those of other sellers” (American Marketing Association).
Branding ไม่ใช่แค่การอธิบายถึงคุณลักษณะทางกายภาพได้เท่านั้น ยังรวมถึงการส่งต่อความรู้สึกและอารมณ์ไปยังผู้บริโภคได้ด้วยเช่นกัน
Branding ตัวอย่าง
การสื่อสารเนื้อหาออกมาเพื่อให้ผู้บริโภคนึกถึงผู้ขายได้แม่นยำ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ขายน้ำ เช่น Evian, Perrier, Fiji และแต่ละแบรนด์เหล่านี้ให้ความหมายที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์น้ำ
-Evian “ทำให้คุณรู้สึกอ่อนเยาว์”
-Perrier “สดชื่น มีชีวิตชีวา และเซ็กซี่”
-Fiji Water “บริสุทธิ์ มีสุขภาพดี และเป็นธรรมชาติ”
-Nike “Just Do It”
-Burger King “Have it Your Way”
แบรนด์ คือความรู้สึกนึกคิดของบุคคลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ แต่ละคนสร้างเวอร์ชันของตนเองขึ้นมาและบางแบรนด์ก็ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นหรือลดลงเนื่องจากความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีต่อผู้ขาย
การสร้างแบรนด์หมายถึง การสร้างแบรนด์ คือการมอบผลิตภัณฑ์และบริการด้วยพลังของแบรนด์ เป็นกลยุทธ์ที่ออกแบบเพื่อให้ผู้คนสามารถระบุและสัมผัสแบรนด์ของตนได้อย่างรวดเร็ว และสร้างเหตุผลที่จะเลือกผลิตภัณฑ์ของตนมากกว่าคู่แข่ง 7 กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นในยุคนี้
การสร้างแบรนด์สามารถทำได้อย่างไร? บริษัทจะใช่ข้อมูลและเครื่องมือต่างๆ เพื่อปลุกปั้นแบรนด์ขึ้นมากจาก เช่น
-คำจำกัดความของแบรนด์ (วัตถุประสงค์ ค่านิยม คำมั่นสัญญา)
-จุดยืนของแบรนด์
-ระบุตัวตน ชื่อ โทนสี ความรู้สึกที่สัมผัสได้ อาจจะใช้สีสันสื่อมองเห็นโลโก้ หรือตัวหนังสือ
-การโฆษณาและการสื่อสารผ่านทางทีวี วิยุ หนังสือ โฆษณาบิลบอร์ด และอื่นๆ
-การออกแบบแพ็คเกจ
-การตั้งราคาการขาย
-การให้บริการลูกค้า
-การสร้างประสบการณ์เมื่อลูกค้ามาที่ร้าน