- เข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่จะมาเป็นลูกค้าของคุณ
ในฐานะที่เป็นนักการตลาดต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อน การรู้จักลุ่มเป้าหมายและเข้าใจความต้องการของพวกเขานั้นเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในแผนการตลาดไม่ว่าจะเป็นธุรกิจใดก็ตาม ควรจะทำการวิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มเป้าหมาย เช่น การทำแบบสอบถาม / การมีส่วนร่วมกับธุรกิจ และแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าสิ่งนี้จะเปิดเผยข้อมูลความต้องการและแรงจูงใจต่อการซื้อสินค้า
2.การตลาดสำหรับเว็บไซต์ควรทำแบบ SEO/SEM
- SEO -Search engine optimization- การทำเพิ่มทราฟฟิคและส่งผลให้เว็บไซต์ติดอันดับบนการค้นหา ไม่มีค่าใช้จ่าย (เห็นผลระยะยาว ใช้เวลาทำนาน)
- SEM – Search Engine Marketing- การลงโฆษณามีค่าใช้จ่ายโดยผ่านเครื่องมือค้นหาบนอินเตอร์เนต เช่น Google ads,Banner, etc. (เห็นผลเร็ว ใช้เวลาไม่นานมีเงินสามารถทำโฆษณาได้เลย)
- ปรับปรุงเว็บไซต์ให้เหมาะกับการแสดงผลบนมือถือ
ตอนนี้ผู้คนส่วนมากใช้มือถือในชีวิตประจำวัน การออกแบบเนื้อหาหรือเว็บไซต์ควรให้เหมาะกับมือถือ เท็บเล็ต แสดงผลให้เหมาะสม
ขั้นตอนการปรับปรุงเพิ่มประสิทธิภาพบนมือถือ
- ทดสอบเว็บไซต์ด้วยเครื่องมือ Mobile-Friendly-Tool
- ใช้ AMP (Accelerated Mobile Pages)
- ติดตั้ง Schema Markup
- ปรับให้เว็บไซต์แสดงผลได้ดีทุกๆ แพลตฟอร์มหน้าจอขนาดต่างๆ
- บีบอัดภาพให้เหมาะสม
- เช็คหน้าเว็บและคุณภาพการโหลด
- สร้างประสบการณ์ให้สอดคล้องกับผู้ใช้งาน
- ปรับการออกแบบใหม่สำหรับหน้าเว็บที่แสดงบนมือถือ
- สร้างแอพพลิเคชั่นบนมือถือ
4.สร้างภาพลักษณ์ให้โดดเด่นบนสื่อโซเซียล
หากแบรนด์คุณมีตัวตน มีการแสดงตัวบนสื่อโซเซียลจะทำลูกค้ามองเห็นคุณและมีส่วนร่วมการแบรนด์ของคุณและเพิ่มการขายให้มากขึ้น
การสร้างแบรนด์ให้เเข็งแกร่งบนโซเซียลมีผลดีมากมาย เช่นการมีส่วนร่วมของลูกค้า มีความจงรักภักดีในแบรนด์ มีความไว้วางใจ
การตลาดบนโซเซียลเป็นการสร้างเนื้อหาเพื่อโปรโมทธุรกิจและผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ผ่านการใช้สื่อโซเซียล
ขั้นตอนสองสามขั้นตอนในการสร้างตัวตนบนโซเซียล
- ตั้งเป้าหมายและวัตถุประสงค์ให้ชัดเจน
- ตั้งกลุ่มเป้าหมายให้ถูกต้อง
- มีความเป็นมนุษย์
- เข้าใจพวกเขาและสร้างความสัมพันธ์
- ใช้ภาพที่สร้างสรรค์
- แบ่งปันให้กับทุกคน
- โพสต์ทุกวันเพื่อให้รู้ว่าเรายังคงอยู่ตรงนี้นะ ยังไม่หายไปไหน
- เข้ากับกระแส อินเทรนด์
- จัดการได้ทันทีเมื่อลูกค้าร้องเรียนหรือมีปัญหา
- สร้างกลยุทธ์และดำเนินการตามแผนได้
- ตรวจสอบวิเคราะห์สถิติของคุณเป็นประจำ
5.การตลาดผ่านข้อความตัวต่อตัว
เช่นการตลาดผ่านการส่งอีเมลล์ การตลาดส่วนบุคคลเกี่ยวข้องกับการรวบรวมข้อมูลของลูกค้าและสร้างประสบการณ์ทางการตลาดสำหรับพวกเขาการตลาดส่วนบุคคลมีความแม่นยำและมีพลังมากเมื่อใช้ให้ถูกต้อง นักการตลาดใช้กลยุทธ์นี้มาหลายทศวรรษเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลได้เยอะเท่าไหร่ คุณยิ่งวิเคราะห์ได้ลึกเท่านั้น ข้อมูลช่วยให้คุณเขาใจว่าลูกค้ากำลังมองหาอะไร
6.ใช้ Email ติดต่อกับลูกค้า
หลายๆ คนนึกว่าการตลาดทางอีเมลล์ได้ตายไปแล้ว แต่ความเป็นจริงแล้วมันยังคงใช้ได้อยู่จนถึงปัจจุบันนี้ มาดูเทคนิคกันว่าจะสามารถใช้อีเมลล์ทำแคมเปญการตลาดอย่างไรได้บ้าง
- วางแผนการทำการตลาดทางอีเมลล์
- ออกแบบหน้าตาอีเมลล์ให้น่าสนใจ
- สร้างหัวข้อให้ดึงดูดและน่าสนใจ
- เนื้อหามีความน่าสนใจ
- แบ่งกลุ่มรายชื่อลูกค้าเพื่อให้เข้าถึงได้ดีที่สุด
- ส่งแบบรายบุคคล
- ตอบกลับลูกค้าทันทีและใช้คำสุภาพ
7.เริ่มทำการตลาดรูปแบบวิดีโอ
วิดีโอมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงและมีส่วนร่วมของกลุ่มลูกค้า ประเภทของวิดีโอที่ส่งเสริมการตลาดของธุรกิจคุณ
- วิดีโอของธุรกิจ นำเสนอเกี่ยวกับธุรกิจ เช่น ความเป็นมา,วิสัยทัศน์,พันธกิจ ฯลฯ
- วิดีโอ อธิบายการใช้งาน วิธีการทำงานของสินค้าหรือบริการเป็นแบบไหน
- วิดีโอที่นำเสนอการใช้งานจริงของลูกค้าที่ผ่านมา
- วิดีโอรูปแบบแอนิเมชั่น สร้างรูปแบบความบันเทิง
8.สร้าง Podcast เองหรือเข้าร่วมการ Podcast
การเข้าร่วม Podcast มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง
- วางคอนเซป เริ่มหาหัวข้อ ,ชื่อเรื่อง,และความยาวของเนื้อหาแต่ละตอน
- ออกแบบภาพและเขียนรายละเอียดเนื้อหาเพื่อทำการโปรโมท
- บันทึกเสียงด้วยไมโครโฟน
- ค้นหาแพลตฟอร์มหลักที่จะอัพโหลดลงไป
- รวบรวมและเผยแพร่คลิปเสียงของคุณ
9.ใช้ข้อมูลสถิติ
ข้อมูลสามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณ ปรับแต่งเนื้อหาของคุณ และปรับปรุงแคมเปญการตลาดของคุณได้
ข้อมูลสถิติช่วยธุรกิจคุณอย่างไรได้บ้าง
- รู้ว่าคุณต้องการอะไร
- ใช้ข้อมูลสถิติหรือลงทุนในเครื่องที่เข้าใช้กับข้อมูลนั้นๆ ได้
- ได้ข้อมูลเชิงลึก
- แปรผลออกมาเพื่อทำแคมเปญต่อได้
บทสรุป : การตลาดออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการกำหนดพฤติกรรมผู้บริโภคในโลกที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน
สิ่งสำคัญคือ ต้องวางแผนและพัฒนากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้สม่ำเสมอ
อ้างอิง : https://www.dezvolta.com/blog/9-digital-marketing-tips-to-grow-your-business-in-2021